Hubungan Respon Time dan Komunikasi Perawat dengan Kepuasan Keluarga di Instalasi Gawat Darurat RSUD Lubuk Basung Tahun 2025

ANJELLINA ANANDA, ANJELLINA ANANDA (2025) Hubungan Respon Time dan Komunikasi Perawat dengan Kepuasan Keluarga di Instalasi Gawat Darurat RSUD Lubuk Basung Tahun 2025. Skripsi thesis, UNIVERSITAS PERINTIS INDONESIA.

	Text FILE SKRIPSI_Anjellina Ananda fixx.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text MANUSKRIP ANJELLINAA.pdf Restricted to Repository staff only Download (275kB)
	Text Proposal Penelitian Anjelinaa fix ujian.pdf Restricted to Repository staff only Download (734kB)

Abstract

9. ANJELLINA ANANDA : 2120242051 ABSTRAK Respon Time merupakan kecepatan dalam penanganan pasien, dihitung sejak pasien datang sampai dilakukan penanganan. Waktu tanggap yang baik bagi pasien yaitu ≤ 5 menit. Respon Time oleh perawat dalam Tindakan keperawatan akan berpengaruh terhadap tingkat kepuasan keluarga pasien di IGD. Faktor kemampuan komunikasi perawat dalam menjelaskan kondisi pasien juga dapat meningkatkan tingkat kepuasan keluarga pasien. Tujuan penelitian ini adalah Mengetahui Hubungan Respon Time dan Komunikasi Perawat dengan Kepuasan keluarga di Instalasi Gawat Darurat RSUD Lubuk Basung 2025. Jenis penelitian ini menggunakan Metode kuantitatif, dengan deskriptif analisis, dan dilakukan dengan pendekatan cross sectional. Sampel penelitian ini adalah 93 orang keluarga yang datang di IGD. Teknik sampling menggunakan accidental sampling. Alat penelitian menggunakan lembar observasi untuk menghitung respon time, kuisioner komunikasi dan tingkat kepuasan keluarga pasien. Analisa data menggunakan Chi Squre. Hasil penelitian menunjukan bahwa lebih dari setengah responden (52,7%) mendapatkan respon time perawat kurang cepat, sedangkan 47,3% mendapatkan respon time perawat cepat. Sebagian besar keluarga pasien (62,4%) menilai komunikasi perawat sebagai kurang baik, sementara 37,6% keluarga pasien menilai komunikasi perawat baik. Lebih dari separuh keluarga pasien (52,7%) merasa tidak puas terhadap layanan yang diterima, sedangkan 47,3% keluarga pasien merasa puas. Hasil uji Chi Squre hubungan respone time dengan kepuasan pasien dan keluarga diperoleh nilai p-value = 0,001 OR=4,382 Hubungan komunikasi dengan kepuasan keluarga dengan nilai p-value =0,001 OR=5,132. Simpulan dan Saran Dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan Respon time dan komunikasi perawat dengan kepuasan keluarga di IGD RSUD Lubuk Basung. Respon Time dan Komunikasi merupakan faktor risiko terhadap kepuasan keluarga pada pelayanan di IGD. Diharapkan dapat meningkatkan sistem monitoring berjenjang dan berkelanjutan, tidak hanya di bidang keperawatan saja tetapi bisa juga pada kepala perawat/kepala ruangan terhadap response time dan komunikasi perawat di IGD agar pelayanan yang diberikan lebih cepat dan efektif.

Actions (login required)

View Item